会展管理职业技能等级标准（2021年1.0版）

前    言

本标准按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本标准起草单位：网育网（北京）国际教育科技发展中心、中国商业联合会、天津商业大学会展研究所、长沙商贸旅游职业技术学院、重庆城市管理职业学院、南开大学旅游与服务学院、山东旅游职业学院、浙江旅游职业学院、天津科技大学、福州职业技术学院、广东交通职业技术学院、重庆青年职业技术学院、浙江农业商贸职业学院、陕西职业技术学院、佛山市顺德区北滘职业技术学校、陕西众创会展服务有限公司、西安市丝路会展研究院、中桥国际会展（山东）有限公司、山东欧迪克展览有限公司、山东坤达焱展览有限公司。

本标准主要起草人：杨琪、许名勇、莫志明、周杰、孙赫、张素、林海榕、陈颖、严敏、姚伟、张翠娟、刘洪艳、李晨、岳辉、吕玉龙、何明月、郑晓星、杨金国、邓华、王莉、蒋筱碧、黄运鑫、郭建、方桂艳、吴利波、田旺、张恩山、朱亮。

声明：本标准的知识产权归属于网育网（北京）国际教育科技发展中心，未经网育网（北京）国际教育科技发展中心同意，不得印刷、销售。

1   范围

本标准规定了会展管理职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。

本标准适用于会展管理职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。

2   规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

DB21/T 2830-2017   会展行业公共信息标志

DB33/T 770-2009   会展行业服务规范

DB34/T 2445-2015   会展租赁服务规范

DB45/T 684-2010   会展场馆安全管理要求

GB/T 36682-2018   展览物流服务基本要求

GB/T 26165-2010   经济贸易展览会术语

3术语和定义

国家、地方、行业界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1 会展   convention and exhibition

举办单位在一定地域空间和有限时间内，组织的以信息交流、商业贸易和文化娱乐为主要目的，有多人参与的活动。

注1：本标准中的地域空间主要指物理空间。

注2：主要包括但不限于会议、展览、节事庆典、体育赛事、文化演艺、展示展销、奖励旅游等活动形式。

[T/CCPITCSC 044－2020，定义 3.1]

3.2 展会   exhibition

即在一定地域空间和有限时间区间内举办的，以产品、技术、服务的展示、参观、洽谈和信息交流为主要目标的，有多人参与的群众性活动。

[GB/T 26165-2010，定义 2.1.1]

3.3 主办单位   organizer;sponsor

策划、运营展览会，拥有并对展览活动承担主要责任的组织。

[GB/T 26165-2010，定义 2.3.1]

3.4 承办单位   co-organizer

受主办单位委托，承担、协助、参与展览会策划或运营的组织。

[GB/T 26165-2010，定义 2.3.2]

3.5 参展商   exhibitors

签订参展合同，履行合同义务，拥有展台使用权，展示产品、技术和服务的组织。

[GB/T 26165-2010，定义 2.3.5]

3.6 专业观众   trade visitor

展览会展出期间，出于收集信息、采购洽谈、联络参展商等专业或商业目的的参加展览会的观众。

[GB/T 26165-2010，定义 2.3.10]

3.7 现场服务   on-site service

展览会期间，主办（或承办）单位和展览服务商在展览场所向参展商和观众提供的各种服务。

[GB/T 26165-2010，定义 2.4.7]

4 适用院校专业

中等职业学校：会展服务与管理、旅游服务与管理、酒店服务与管理、景区服务与管理、康养休闲旅游服务、导游服务、休闲体育服务与管理等专业。

高等职业学校：会展策划与管理、旅游管理、酒店管理、旅行社经营管理、休闲服务与管理、景区开发与管理、森林生态旅游、导游、体育运营与管理、休闲体育、社会体育、服装陈列与展示设计、展示艺术设计等专业。

应用型本科学校：会展经济与管理、旅游管理、酒店管理、旅游管理与服务教育、文化产业管理、社会体育指导与管理等专业。

5 面向职业岗位（群）

主要面向开展会议、展览、庆典、赛事、演出、广告、旅游、酒店、在线展览、线上会展、云展会等相关服务的企事业单位，从事会展营销、活动策划与开发、会展服务与运营管理、会展设计等相关工作；也可面向政府机构、旅行社、酒店、景区、会展行业协会、会展专业组织等机构从事会展相关的行业规划与管理工作。

6   职业技能要求

6.1   职业技能等级划分

会展管理职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。

【会展管理】（初级）：主要面向会展公司、文化发展公司、广告公司、旅行社、婚庆策划公司、星级酒店宾馆、旅游景区等企业，从事市场营销、活动策划、行政管理、休闲服务与管理、景区开发与管理、展会开幕准备服务、现场接待服务、会展商务服务等工作。

【会展管理】（中级）：主要面向各类会展公司、会展中心、广告公司、公关公司、旅游公司、会议酒店、文化创意公司、外贸公司、国际贸易与商务管理部门等相关企事业单位，从事会展服务、营销策划、执行运营、品牌推广、休闲活动策划、景区活动策划、体育赛事策划、涉外旅游等第一线工作。可在会展业、旅游业、广告业、机关企事业单位的宣传部门、市场部门、公共关系部门与发展开拓部门，从事会展的市场调研、会议营销、项目管理、现场综合服务及团队组织管理、运营管理、客户关系管理等工作。

【会展管理】（高级）：主要面向各类会展公司、主办机构、广告公司、公关公司、旅游公司、酒店宾馆、外贸公司、国际贸易与商务管理部门等相关企事业单位，从事项目运营、品牌管理、公关策划、大客户管理等工作；面向政府机构、会展行业协会和社团组织，从事会展调研、行业活动策划组织、研究与管理工作；面向会展场馆、酒店和各类文博馆等场馆机构，从事会展活动策划、会议与活动管理、运营管理；面向目的地管理公司、旅游公司或旅行社、涉外旅游，从事商务考察、奖励旅游活动策划与管理；面向参展企业，从事企业参展管理、品牌推广工作；面向会展教育、科研、咨询和出版机构，从事教学、咨询与研究工作。